Летом 2023 года жительница Оренбурга купила у индивидуального предпринимателя курс по личностному росту за 150 тысяч рублей. После регистрации на образовательной платформе она открыла вводный урок и несколько уроков первого модуля, но дальше не училась.
В апреле 2026 года женщина направила претензию с требованием вернуть стоимость обучения, так как фактически его не проходила. Ответчик отказал, заявив, что услуги оказаны в полном объёме, а программа освоена.
Ленинский районный суд Оренбурга решил, что услуги по договору фактически были оказаны и доступ к образовательным модулям предоставлен. Женщина могла отказаться от курса в любое время до окончания срока его действия, но этим правом не воспользовалась, а доказательств некачественных услуг не представила. В удовлетворении иска отказано, деньги оренбурженке не вернут.
Довод истицы о неучастии в практических занятиях суд отклонил: это её личное решение, и оно не подтверждает ненадлежащее качество услуг.
Оренбургский случай отличается от большинства дел, где иски к коучам заканчиваются взысканием денег. В них истцы доказывали, что услуга не была оказана вовсе — доступ не предоставили или тренер пропал — либо оказана некачественно: созвонов меньше, материалы пустые, обещанного конкретного результата нет.
В Оренбурге в 2025 году другая жительница заплатила 200 тысяч рублей за курс по наставничеству, не получила обещанного через три месяца результата и взыскала через суд 750 тысяч рублей. Для возврата денег нужны факты: что именно обещали, что реально получили и чем это подтверждается.